चयन

विभिन्न पदों एवं संगठनात्मक आवश्यकताओं के अनुसार अलग-अलग प्रकार के साक्षात्कारों का उपयोग किया जाता है।

साक्षात्कार के प्रकार

• प्रारम्भिक साक्षात्कार (Preliminary Interview): यह चयन प्रक्रिया का प्रथम चरण होता है, जिसका उद्देश्य स्पष्ट रूप से अनुपयुक्त अभ्यर्थियों को प्रारम्भ में ही अलग करना होता है। इसमें शैक्षणिक योग्यता, सामान्य व्यक्तित्व, संचार कौशल तथा पद के लिए प्रारम्भिक उपयुक्तता का मूल्यांकन किया जाता है।
• संरचित / प्रतिरूप साक्षात्कार (Patterned/Structured Interview): इसमें सभी अभ्यर्थियों से पूर्व निर्धारित प्रश्न एक ही क्रम में पूछे जाते हैं। इससे चयन प्रक्रिया में वस्तुनिष्ठता, एकरूपता तथा निष्पक्ष तुलना सुनिश्चित होती है।
• गहन साक्षात्कार (Depth Interview): इसमें अभ्यर्थी की शैक्षणिक योग्यता, कार्य-अनुभव, उपलब्धियाँ, व्यक्तित्व, अभिप्रेरणा, कैरियर लक्ष्य तथा व्यवहार का विस्तृत अध्ययन किया जाता है। यह विशेष रूप से प्रबंधकीय एवं व्यावसायिक पदों के चयन में उपयोगी होता है।
• तनाव साक्षात्कार (Stress Interview): इस प्रकार के साक्षात्कार में जानबूझकर तनावपूर्ण अथवा चुनौतीपूर्ण परिस्थितियाँ उत्पन्न की जाती हैं ताकि अभ्यर्थी की भावनात्मक स्थिरता, धैर्य, आत्म-नियंत्रण तथा दबाव में कार्य करने की क्षमता का मूल्यांकन किया जा सके। यह रक्षा, पुलिस, ग्राहक सेवा तथा उच्च प्रबंधकीय पदों के लिए उपयुक्त होता है।
• समूह साक्षात्कार (Group Interview): इसमें अनेक अभ्यर्थियों का एक साथ साक्षात्कार लिया जाता है। इसका उद्देश्य नेतृत्व क्षमता, टीम भावना, संचार कौशल, आत्मविश्वास तथा समूह में कार्य करने की योग्यता का मूल्यांकन करना होता है।
• बोर्ड / पैनल साक्षात्कार (Board/Panel Interview): इसमें विभिन्न विभागों के विशेषज्ञों का एक पैनल मिलकर अभ्यर्थी का साक्षात्कार लेता है। इससे अभ्यर्थी का समग्र, संतुलित एवं निष्पक्ष मूल्यांकन संभव होता है तथा व्यक्तिगत पक्षपात की संभावना कम हो जाती है।
• निर्गमन साक्षात्कार (Exit Interview): यह कर्मचारी के संगठन छोड़ने के समय लिया जाता है। इसका उद्देश्य त्यागपत्र के कारणों को समझना, संगठन की कमियों की पहचान करना तथा मानव संसाधन नीतियों एवं कार्य परिस्थितियों में सुधार करना होता है।