संगठनात्मक व्यवहार (OB) संगठनात्मक सेटिंग में मानव व्यवहार का व्यवस्थित अध्ययन है। यह अध्ययन करता है कि व्यक्ति और समूह संगठन के अंदर कैसे व्यवहार करते हैं, एक-दूसरे से कैसे अंतर्क्रिया करते हैं और प्रदर्शन करते हैं।
संगठनात्मक व्यवहार की प्रकृति
- बहु-विषयक दृष्टिकोण: यह मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, मानवशास्त्र और प्रबंधन से ज्ञान लेता है।
- मानवीय: यह लोगों, उनकी भावनाओं, दृष्टिकोण और व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करता है।
- लक्ष्य-उन्मुख: इसका उद्देश्य संगठन की प्रभावशीलता और कर्मचारियों की संतुष्टि बढ़ाना है।
- व्यवस्थित अध्ययन: यह वैज्ञानिक विधियों (अवलोकन, डेटा संग्रह, विश्लेषण) का उपयोग करता है।
- गतिशील: व्यवहार पर्यावरण और परिस्थितियों के साथ बदलता रहता है।
- व्यावहारिक विज्ञान: इसका ज्ञान वास्तविक संगठनात्मक समस्याओं को हल करने के लिए उपयोग किया जाता है।
OB को बहु-विषयक विषय कहा जाता है क्योंकि यह कई अन्य विषयों से अवधारणाएँ और ज्ञान लेता है।
योगदान देने वाले विषय
- मनोविज्ञान: व्यक्तिगत व्यवहार, अभिप्रेरणा, प्रत्यक्षीकरण और अधिगम समझने में मदद करता है।
- समाजशास्त्र: समूह व्यवहार, सामाजिक संबंध और संगठनात्मक संस्कृति का अध्ययन करता है।
- मानवशास्त्र: संगठनात्मक संस्कृति और अंतर-सांस्कृतिक व्यवहार की जानकारी देता है।
- राजनीति विज्ञान: संगठन में शक्ति, राजनीति और संघर्ष की व्याख्या करता है।
- प्रबंधन: इन सभी अवधारणाओं को संगठनात्मक प्रदर्शन सुधारने के लिए लागू करता है।
बहु-विषयक होने के कारण OB संगठनों में मानव व्यवहार की पूर्ण और व्यावहारिक समझ देता है।
संगठनात्मक व्यवहार का क्षेत्र बहुत व्यापक है। यह व्यक्तियों, समूहों और संगठनात्मक संरचना के प्रभाव का अध्ययन करता है ताकि संगठन की कार्यकुशलता और प्रभावशीलता बढ़ाई जा सके।
मुख्य अध्ययन स्तर
- व्यक्तिगत व्यवहार
- व्यक्तित्व: व्यक्तित्व विशेषताओं को समझने से कर्मचारी के व्यवहार और प्रदर्शन की भविष्यवाणी की जा सकती है।
- धारणा: व्यक्ति अपने कार्य वातावरण को जिस प्रकार समझता है, उसी आधार पर वह व्यवहार करता है।
- मूल्य और अभिवृत्ति: कर्मचारियों के मूल्य और अभिवृत्तियाँ उनके निर्णय, व्यवहार और कार्य संतोष को प्रभावित करती हैं।
- अधिगम: व्यक्ति ज्ञान और कौशल प्राप्त करने की प्रक्रिया।
- अभिप्रेरणा: प्रेरणा के सिद्धांत बताते हैं कि कौन से कारक व्यक्तियों को लक्ष्य प्राप्त करने और बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करते हैं।
2. समूह व्यवहार
- कार्य समूह और समूह गतिशीलता: समूह कैसे बनते हैं, कैसे कार्य करते हैं और व्यक्तिगत व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं।
- संघर्ष की गतिशीलता: समूहों में संघर्ष कैसे उत्पन्न होते हैं और उन्हें कैसे प्रबंधित किया जा सकता है।
- संचार: समूह के अंदर प्रभावी संचार निर्णय-निर्माण और सहयोग को कैसे प्रभावित करता है।
- नेतृत्व: विभिन्न नेतृत्व शैलियों और उनके समूह व्यवहार पर प्रभाव।
- मनोबल: समूह के सदस्यों की सामूहिक भावना और इसका उत्पादकता तथा निष्ठा पर प्रभाव।
3. संगठनात्मक स्तर
- संगठनात्मक वातावरण: कर्मचारियों की कार्य वातावरण के बारे में साझा अनुभूतियाँ।
- संगठनात्मक संस्कृति: संगठन के मूल मूल्य, विश्वास और मानदंड।
- संगठनात्मक परिवर्तन: परिवर्तन प्रबंधन और नवाचार।
- संगठनात्मक प्रभावशीलता: लक्ष्यों की प्राप्ति, प्रदर्शन और लाभप्रदता।
- संगठनात्मक विकास: प्रशिक्षण, विकास और सांस्कृतिक परिवर्तन के माध्यम से सुधार।
