ई.आर.जी. सिद्धांत, जिसे क्लेटन एल्डरफर ने प्रतिपादित किया था, मानव आवश्यकताओं को तीन श्रेणियों में वर्गीकृत करता है—अस्तित्व आवश्यकताएँ, संबद्धता आवश्यकताएँ तथा विकास आवश्यकताएँ। इस सिद्धांत की दो महत्वपूर्ण विशेषताएँ हैं – समानांतर संचालन तथा निराशा-प्रतिगमन।
- समानांतर संचालन: आवश्यकताओं के पदानुक्रम सिद्धांत के विपरीत, ई.आर.जी. सिद्धांत यह बताता है कि विभिन्न आवश्यकताओं की पूर्ति एक ही समय में की जा सकती है। किसी व्यक्ति को एक स्तर की आवश्यकता को पूरी तरह संतुष्ट करने के बाद ही दूसरे स्तर की आवश्यकता की ओर बढ़ना आवश्यक नहीं है। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी एक ही समय में नौकरी की सुरक्षा (अस्तित्व आवश्यकता), सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध (संबंध आवश्यकता) तथा अपने कैरियर में उन्नति (विकास आवश्यकता) प्राप्त करने का प्रयास कर सकता है।
- निराशा-प्रतिगम: निराशा-प्रतिगमन का अर्थ है कि जब किसी उच्च स्तर की आवश्यकता की पूर्ति नहीं हो पाती, तो व्यक्ति वापस निम्न स्तर की उस आवश्यकता की ओर लौट सकता है जिसकी पूर्ति अपेक्षाकृत आसान हो। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी व्यक्तिगत विकास या पदोन्नति (विकास आवश्यकता) प्राप्त नहीं कर पाता, तो वह सहकर्मियों के साथ सामाजिक संबंधों तथा उनसे मिलने वाली मान्यता (संबंध आवश्यकता) पर अधिक ध्यान देने लग सकता है।
ई.आर.जी. सिद्धांत आवश्यकताओं की पूर्ति में लचीलेपन पर बल देता है। समकालिक क्रियाशीलता तथा निराशा-प्रतिगमन की अवधारणाएँ इस सिद्धांत को अधिक यथार्थवादी तथा व्यावहारिक बनाती हैं।
हर्ज़बर्ग का द्वि-कारक सिद्धांत (Two-Factor Theory या Motivation-Hygiene Theory) फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग द्वारा 1950 के दशक में प्रस्तुत किया गया था। यह अभिप्रेरणा के प्रमुख सामग्री सिद्धांतों में से एक है।
इस सिद्धांत के अनुसार, नौकरी से संतोष और नौकरी से असंतोष एक-दूसरे के विपरीत नहीं हैं। ये दो अलग-अलग प्रकार के कारकों से उत्पन्न होते हैं।
1. आरोग्य कारक (Hygiene Factors या Maintenance Factors)
- ये बाह्य (Extrinsic) कारक हैं, जो नौकरी के संदर्भ (Job Context) से संबंधित होते हैं।
- इनकी उपस्थिति कर्मचारियों को प्रेरित नहीं करती, लेकिन इनकी अनुपस्थिति असंतोष पैदा करती है।
- ये असंतोष को रोकने के लिए आवश्यक हैं, लेकिन सकारात्मक प्रेरणा नहीं देते।
- उदाहरण: वेतन, कंपनी नीति, पर्यवेक्षण, कार्य स्थितियाँ, नौकरी की सुरक्षा, सहकर्मी संबंध आदि।
2. प्रेरक कारक (Motivators या Satisfiers)
- ये आंतरिक (Intrinsic) कारक हैं, जो नौकरी की प्रकृति (Job Content) से संबंधित होते हैं।
- इनकी उपस्थिति नौकरी से संतोष और प्रेरणा पैदा करती है।
- इनकी अनुपस्थिति जरूरी नहीं कि असंतोष पैदा करे, लेकिन प्रेरणा भी नहीं देती।
- उदाहरण: उपलब्धि, मान्यता, उत्तरदायित्व, पदोन्नति, कार्य स्वयं, व्यक्तिगत विकास आदि।
आरोग्य कारक और प्रेरक कारक में अंतर:
| आधार | आरोग्य कारक (Hygiene Factors) | प्रेरक कारक (Motivators) |
| प्रकृति | बाह्य (Job Context) | आंतरिक (Job Content) |
| प्रभाव | असंतोष को रोकते हैं | संतोष एवं प्रेरणा उत्पन्न करते हैं |
| अनुपस्थिति | असंतोष पैदा करती है | संतोष की कमी (तटस्थ) |
| उपस्थिति | संतोष नहीं देती (तटस्थ) | संतोष एवं प्रेरणा देती है |
| उदाहरण | वेतन, कार्य परिस्थितियाँ, नीति | मान्यता, उपलब्धि, उत्तरदायित्व |
डगलस मैकग्रेगर, एक अमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिक, ने कार्यस्थल में प्रेरणा के दो विपरीत सिद्धांत प्रस्तुत किए, जिन्हें सिद्धांत X और सिद्धांत Y के रूप में जाना जाता है। ये सिद्धांत व्यक्तियों (कर्मचारियों) और उनके कार्य के प्रति दृष्टिकोण के दो अलग-अलग दृष्टिकोणों का वर्णन करते हैं।
